Khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ của SuperFix, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và tuân thủ các điều khoản trong Thỏa thuận người dùng. Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi, sự minh bạch và an toàn cho cả hai bên khi mua phụ kiện điện thoại, iPad, AirPods hoặc sử dụng dịch vụ sửa chữa thiết bị.

1. Quyền và trách nhiệm của người dùng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng hoặc đặt dịch vụ.

  • Không sử dụng website vào mục đích gian lận, vi phạm pháp luật.

  • Tuân thủ các quy định về thanh toán, đổi trả và bảo hành theo chính sách công bố.

  • Giữ bảo mật thông tin tài khoản cá nhân, không chia sẻ cho bên thứ ba.

2. Quyền và trách nhiệm của SuperFix

  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ sửa chữa minh bạch và đúng như cam kết.

  • Cung cấp thông tin rõ ràng về giá cả, chính sách đổi trả và bảo hành.

  • Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu).

  • Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng vi phạm điều khoản.

3. Chính sách thanh toán và dịch vụ

  • Người dùng cần hoàn tất nghĩa vụ thanh toán trước hoặc ngay khi nhận sản phẩm/dịch vụ.

  • Các phương thức thanh toán được hỗ trợ: Tiền mặt, COD, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử.

  • Mọi dịch vụ sửa chữa thiết bị sẽ được báo giá trước khi tiến hành.

4. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp sai thông tin.

  • Không chịu trách nhiệm trong trường hợp chậm trễ giao hàng do yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển…).

  • Người dùng cần kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề.

5. Thay đổi thỏa thuận người dùng

  • SuperFix có quyền chỉnh sửa, cập nhật thỏa thuận bất kỳ lúc nào.

  • Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.

  • Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về Thỏa thuận người dùng, vui lòng liên hệ: