Tại SuperFix, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, tiện lợi và minh bạch cho khách hàng. Chính sách mua hàng và thanh toán được xây dựng để hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng, lựa chọn phương thức thanh toán cũng như đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua phụ kiện điện thoại, iPad, AirPods và dịch vụ sửa chữa thiết bị.

1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể mua sản phẩm/dịch vụ qua các hình thức sau:

  • Mua trực tiếp tại cửa hàng: Đến địa chỉ 72 Đ. Trần Tấn, Tân Sơn Nhì, Tân Phú, Hồ Chí Minh, chọn sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ sửa chữa.

  • Mua hàng trực tuyến:

    • Truy cập website chính thức của chúng tôi.

    • Chọn sản phẩm phụ kiện hoặc dịch vụ cần mua/sửa chữa.

    • Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” → “Thanh toán”.

    • Điền đầy đủ thông tin người nhận và phương thức thanh toán.

2. Phương thức thanh toán

Để thuận tiện, chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán:

  • Thanh toán tiền mặt: Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng giao tận nơi.

  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng đặt hàng.

  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay… nếu có).

3. Xác nhận đơn hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc SMS xác nhận.

  • Bộ phận CSKH sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận thông tin giao hàng/ dịch vụ sửa chữa.

4. Chính sách vận chuyển

  • Nội thành: Giao hàng trong vòng 2–24h.

  • Ngoại thành/ tỉnh khác: Giao hàng 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Miễn phí giao hàng cho đơn từ [XXX.000đ] trở lên (tùy chính sách).

5. Cam kết khi mua hàng tại Kim Hà Phát Mobi

  • Sản phẩm chính hãng 100%, đầy đủ phụ kiện.

  • Dịch vụ sửa chữa minh bạch, báo giá rõ ràng trước khi tiến hành.

  • Hỗ trợ đổi trả/ bảo hành theo chính sách công khai.

  • Đội ngũ CSKH nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

6. Thông tin liên hệ đặt hàng