Tại SuperFix, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ sửa chữa điện thoại, máy tính bảng, phụ kiện của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khách hàng để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng sửa chữa, mua phụ kiện.

  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt nhất.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Email.

  • Địa chỉ giao hàng hoặc nhận sửa chữa.

  • Thông tin thiết bị cần sửa (nếu có).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ:

  • Xác nhận, xử lý dịch vụ sửa chữa và mua bán phụ kiện.

  • Giao hàng, bảo hành sản phẩm.

  • Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.

  • Tuyệt đối không bán, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

  • Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ an toàn.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin khách hàng.

  • Nhân viên chỉ được sử dụng dữ liệu khi phục vụ trực tiếp cho khách hàng.

  • Nếu có rò rỉ thông tin do hacker, sự cố hệ thống…, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu hủy bỏ thông tin khỏi hệ thống.

  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: